O fato e seu contexto
A pesquisa divulgada pela Fecomércio SC, com atualização em 29 de setembro de 2026, indicava intenção média de gasto de R$ 320 para o Dia das Crianças em Santa Catarina. O valor representava crescimento nominal de 13,1% sobre 2025. A pesquisa também apontava preferência pelo comércio de rua. Como a data comemorativa já passou, em 12 de outubro, esses números devem ser lidos como expectativa anterior ao evento. Eles não comprovam o faturamento realizado nem equivalem ao tíquete médio de uma loja.
Leitura Impacte
Nossa leitura é que o dia seguinte à campanha é um dos momentos mais valiosos para aprender. A equipe ainda lembra das dúvidas, das faltas e das objeções. Se essa memória não vira informação agora, a próxima data tende a repetir decisões guiadas apenas pelo faturamento final.
A análise deve conectar o que a comunicação prometeu com o que o cliente encontrou. Uma campanha pode atrair pessoas e perder vendas por falta de opção na faixa de preço procurada. Também pode vender bem com descontos que consomem o ganho esperado. Vendas, margem, estoque e experiência precisam entrar no mesmo quadro.
Evite comparar diretamente o gasto médio planejado por consumidor com o valor de uma compra no caixa: uma pessoa pode comprar em vários estabelecimentos. Para avaliar sua operação, compare períodos equivalentes, categorias e quantidade de transações. As diferenças ajudam a formular hipóteses; não provam, sozinhas, a causa do resultado.
Exercício prático — 25 minutos
Convide quem comprou, quem vendeu e quem cuidou da divulgação. Registrem três produtos mais procurados, três itens com sobra e três objeções frequentes. Cruzando essas listas com vendas e margem, escolham uma mudança para a próxima campanha. Pode ser uma faixa de preço, um conjunto de produtos ou uma orientação de atendimento. Definam o que observarão para saber se a mudança funcionou.
Plano de ação tático
Metas sugeridas para adaptar à sua operação.
- Hoje: fechar um balanço inicial da campanha. KPIs: vendas, transações, margem e estoque remanescente por categoria.
- Esta semana: revisar dez atendimentos com a equipe. KPI: principais motivos de perda identificados e uma hipótese priorizada.
- Este mês: aplicar o aprendizado em uma ação menor antes da próxima grande data. KPIs: conversão e margem comparadas em condições semelhantes.
Sua equipe terminou a campanha sabendo vender melhor ou apenas sabendo quanto vendeu?